Toms Hardware 在 2023 年 10 月发现了第一批陈述。24 英寸 iMac 的屏幕上呈现了持续的水平线条，严重影响了设备的可用性和视觉效果， 用户 latVm在苹果官方论坛上写道。虽然设备是静态的，但在没有一点物理损坏的状况下也会呈现这样一种问题。
相似毛病的陈述仍在持续，用户好像被主张付费替换屏幕。 一位被苹果奉告相同状况的用户宣称，他或她现已将自己的M1 iMac 交给了一位技术人员，该技术人员随后将毛病归咎于一根电缆。
用户 Jotap62写道：明显，问题出在一根为 LCD 供电的电缆上，该电缆坐落屏幕的顶部之一，要替换该电缆，需要将屏幕玻璃从 LCD 自身分离出来，这是一项十分灵敏的操作，几乎不可能在不损坏 LCD 的状况下进行。
该电缆一定要接受十分高的电压（约 50V）才能为 LCD 供电，大约两年后，它就会开端焚毁。
苹果公司没有将 iMac 列入其在线修理本钱预算器中。 不过，多名受影响的用户表明，他们得到的报价在 650 美元到 700 美元之间，大约是一台新根本类型 iMac 价格的一半。
如果说该问题一般产生在两年之后，那么它现已超出了苹果的惯例保修期，但还在Apple Care的开始三年内。
