老旧小区改造原本会让居民的幸福感“原地晋级”，可是小区改造完结后留传的收尾作业却给居民带来了烦恼。近来，察右后旗公安小区的居民郭占山向12345政务服务便民热线反映，他所寓居的小区在上一年老旧小区改造过程中，施工方在楼体墙上装置了一个“线槽”用来归整网线，可是一年时刻过去了，网线却迟迟没有被归整到“线槽”里，仍然在外面。作为小区职责物业小组长，郭占山找有关部分寻求处理这件事，但作业一直没发展。

　　在郭占山的指引下，记者看到居民所说的“线槽”装置在楼体墙面北侧，一捆归整好的网线在集线盒下面架起，简直和集线盒平行。

　　郭占山和记者说：“上一年在老旧小区改造中，察右后旗住宅归纳保证中心自动给咱们小区做的‘线槽’，做好今后到现在也没把这些线入到槽里，原本是为了小区漂亮，但现在一点也不漂亮。”

　　在此期间，郭占山找过察右后旗住宅归纳保证中心和察右后旗住建局等部分，但均无果。“我期望有关部分赶快完结这项作业，把线放进盒里，再别给咱们小区留传问题。”郭占山说。

　　原本是为了小区的漂亮而装置集线盒，现在集线盒现已装置好了，散落的飞线也现已根本整理好，那为何迟迟不能放入集线盒呢？带着居民的诉求，记者找到了察右后旗住宅归纳保证中心相关作业人员。

　　察右后旗住宅归纳保证中心财务科作业人员李亦栋说：“现在小区改造工程已完毕，而网线需求运营商的作业人员来处理。接到工单后，咱们也进行了实地检查，并联络四大运营商进行了和谐，但四大运营商表明工程没有竣工，不属于他们的项目。咱们后续还将持续和谐四大运营商，把线放到线盒里。”

　　在察右后旗住宅归纳保证中心作业人员的和谐推进下，记者正常采访完的第二天，察右后旗工信局联络了联通、移动等四大运营商，四大运营商平摊费用后，由其间一家运营商的作业人员把的网线放入了集线盒里。

　　作业得到圆满处理后，居民郭占山专门表明了感谢：“我以为咱们乌兰察布12345政务服务便民热线的作业效率很高，我反映问题后，回访电话就来了两次。”

　　记者手记：面临大众反映的问题，假如职责方能把实在处理大众的操心思、烦心思、揪心思放在第一位，第一时刻站在老百姓的态度考虑问题，自动活跃处理大众的急难愁盼，把实事办实，把功德办妥，这样才能够真实成为大众的贴心人。（记者 乔喆）

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