近期,最新统计多个方面数据显示,2024年上半年我国出生人口数量为433万人,全年预计不足900万,低于2023年。显然,出生人口持续下降已成难以改变的现实问题。
与此同时,国民消费能力下行叠加下,奶粉企业间竞争激烈,产品同质化严重,竞争压力从品牌向渠道延伸。面对这一行业困境,各地渠道纷纷选择抱团取暖,抵御市场寒流,但在市场内卷之下,窜货、价格倒挂等现象频发,渠道端可谓“压力山大”。
此背景下,显然,品牌方作为行业上游的核心力量,是整个市场发展的“风向标”和“水龙头”,面对当下错综复杂的市场环境,实施科学且高效的市场管控策略,对于维护渠道利益、遏制市场乱象而言,显得至关重要。
国字号民族乳企完达山,作为“国粉”中的杰出代表,审时度势,以全新的行业思维逻辑,积极调整渠道及消费者战略,打造全链条数智化营销系统,破解当下奶粉行业内卷“困局”。
产品力是企业在激烈的市场之间的竞争中生存和发展的基础。在当今新生代宝妈成为育儿主力军的时代背景下,科学喂养观念成为主要流行趋势,个性化、品质化的消费理念风靡盛行。
完达山乳业坐拥“龙江沃土、黄金奶仓、生态北大荒”的资源优势,依托66年坚持在黑土地养健康牛的历史积淀,提出“高寒生态奶”概念,打造出独具特色的“高寒生态乳业”产业链,实现了产品在奶源基础上的差异化竞争优势。据了解,完达山高寒生态牧场位于北纬42~47度,是公认的黄金奶源地之一。并且,完达山还坐拥全球仅有的三大黑土地之一,在稀缺的黑土地和高寒双重生态资源加持下,从源头确保了奶源的优质天然和无污染。
完达山立足自身高寒奶源优势,积极调整产品战略,在二次配方注册机遇下,穿越行业周期,对产品配方进行创新升级,打造出一系列配方突出、独具特色的高品质产品,例如,超高端核心大单品菁稚非凡,依托完达山独特的高寒生态产业链,立足于新国标之上,臻选100%A2奶源,打造母乳化全配方,三重优质蛋白、2.5倍专利OP0、双益协同组合等精准满足宝妈养需求,以卓越非凡的产品的质量,引领着市场消费潮流。
另外,高端系列有菁润优羊、亲蓓稚萃、菁美稚淳、菁采稚护、元乳臻益;中高端系列:元乳添采、菁采稚净。在完善的“高寒生态”产品矩阵体系下,完达山逐步优化调整了价盘策略,打造高端质价比定位,实际做到了以消费者为中心,品质树立口碑,价格回归价值,得到了用户的高度赞誉和认可。
电商的持续不断的发展,推动了消费场景的多元演变,进而引发渠道线上与线下双向分化态势。
曾有多位渠道向记者表示,在电商高粘性、强大的引流能力和高额的补贴诱导下,奶粉厂家纷纷进军线上,开设官方旗舰店、授权店,我们为品牌卖力种草,教育消费者,却被线上收割,摘了果子。
因此,如何有效统一线上线下渠道资源,维护整个市场价盘稳定,保障各级渠道商利益,已成为渠道普遍关注的焦点问题。
为进一步提升终端竞争力,实现品牌与渠道共生共荣发展,完达山近期对其内部组织架构进行了重大调整,将婴儿奶粉的线上业务整合至奶粉营销事业部,实行线上线下一体化管理,通过严格规范产品定价、强化销售秩序管理以及不停地改进革新经营销售的策略,这一举措有效地理顺了不同渠道间所对应的游戏规则与管理流程,运营更精准高效,赢得了广大合作伙伴的高度赞誉和一致好评。
以笔者在近期走访广东市场为例,婴语故事连锁系统负责人肖志能就表示:“产品力、品牌力、团队力、管控力是婴语故事选择与完达山合作的四大要素,我们与完达山的合作非常放心,完达山是当前行业中为数不多能够积极站位渠道发展利益,坚守长期主义的奶粉品牌。”
作为2012年就以乳业代表首家加入工信部产品追溯体系的奶粉品牌,长期以来,完达山格外的重视产品质量、渠道和消费的人利益保护。在数字化运营的新背景下,完达山进一步升级全链条营销体系管控,引入精准电子围栏销售管理系统,持续为渠道和消费的人利益保驾护航。
近期,完达山旗下的“亲蓓稚萃”系列率先应用了电子围栏系统,通过合理化、人性化、精准化的全链路管理,有效稳定了产品价盘,提振了市场信心。据悉,完达山计划将新系统应用到另一支核心大单品“元乳臻益”系列中,此举将为这支2006年就上市的高品质的产品注入新的发展动力!
完达山亲蓓战略合作伙伴、安徽育膳生物科技有限公司总经理李虎表示:“以往市场管控主要依赖于制度,此次系统升级之后,完达山能够实时抓取从代理商到终端门店,乃至消费者的全方位的动态数据,实现了通过数智化工具进行精细化管理,有效管控市场窜货行为,规范市场秩序。”
针对经销商层面,李虎讲到,完达山态度明确且严格,对于不踏实做市场、存在串货风险的经销商,公司会坚决终止合作。此次系统升级后,完达山将依托数智化系统,可精准高效地抓取消费者数据,快速定位、抓取到经销商窜货行为。此外,完达山会按照经销商网点数量,科学定量配货,从厂家源头严格把控“水龙头”,杜绝和控制压货现象,维持健康良好的市场库存水平。
门店端,李虎与合作门店都重新签署了窜货协议,并实施保证金制度,上传营业执照、法人信息、门头照片等资料,经过品牌方审核后,方能建立合作伙伴关系。合作过程中,一经发现门店出现窜货行为,公司总部将立即通过营销系统直接闭店,从源头上确保合作门店的质量和管理秩序。
数智化营销系统的升级引入,也给消费者和门店带来了诸多福利。消费者开罐扫码可获得积分,积分在完达山官方商城能够抵现兑换任意商品,此外,门店也能通过消费者扫码获得额外的支持和奖励,实现门店和消费的人的双赢。
李虎表示:“公司承诺的事情一定会给我们兑现,完达山的管理层(如总经理、事业部总负责人等)会经常下沉到一线市场,与经销商、门店一起讨论学习,解决遇到的问题。”
“品牌与渠道是相辅相成、共生共荣的,与渠道建立互利共赢的合作伙伴关系是完达山从始至终坚持的根本原则。”李虎总结评价了完达山在渠道合作上的核心理念。
中童传媒创始人罗文杲表示:“现在都说卷,但某一些程度上,还卷得不够,很多只是在价格、在促销力度上卷,在专业方面躺平。实际上,专业是有价值的,是多维度的,数字化、专业相关知识、动销打法、会员运营等等都可以在专业的道路上不断精进。”
完达山深知产品优化和市场管控只是做好营销的第一步,而提升内容与服务的专业价值,实现价值回归,才是企业永葆青春、持续发展的关键。近年来,完达山不断从品牌传播、市场推广、渠道服务等多重维度深耕细作,品牌影响力和市场营业销售能力得到非常明显提升,成为众多客户和渠道选择的关键要素。