最美社工、心灵护航能手、阅览推行人、爱心妈妈、法院陪审员……本年52岁的孙燕莉来自武汉新洲，这些年身兼数职，她在不同的身份里切换得挥洒自如，收成了许多居民朋友的好评。

　　日前，在2024年度武汉市家事调停员技术比拼展现决赛中，孙燕莉取得“金牌家事调停员”称谓。10月23日，极目新闻记者采访了武汉市新洲区致新社会作业服务中心思事长孙燕莉，了解她的故事。

　　当日上午10时许，记者见到正在伏案收拾调停事例的孙燕莉，一头干练的短发、一双会笑的眼睛，说起话来很有亲和力，这是她给人的第一印象。

　　在新洲，孙燕莉的名声在外，她专门担任调停邻里对立，情感、婚姻和家庭胶葛等问题。身边的人都亲热地叫她“孙教师”，待人真挚、热心肠，这是我们对她的点评。

　　“这些年做社工积累了许多调停的经历，刚好运用到妇联家事对立调停中。”孙燕莉表明，期望“家和万事兴”的理念在每一次成功调停后得以生动诠释。

　　随后，孙燕莉向记者共享了一个此前调停成功的事例，王先生与张女士曾经是一对令人羡慕的伴侣，却因日子的琐碎而逐步失去了往日的调和与甜美。王先生忙于作业，无暇照料家庭；张女士短少陪同，感触不到温情。这些成了他们之间对立的本源。

　　从日常的诉苦到剧烈的争持，乃至开端置疑起互相的爱情，对立逐步晋级。两颗心渐行渐远，家庭面对闭幕的危机，无法之下张女士向妇联求助。

　　“我作为调停员介入时，首要运用了倾听的技巧，让他们有时机表达自己的冤枉与不满。在心情得到开释后，我引导他们学习心情办理，教会他们在愤恨和焦虑中寻觅安静。”谈及此事，记者在孙燕莉眼中看到了亮光，口气里透露着调停作业的热心。

　　孙燕莉介绍，为了让他们更深化地了解互相，自己引入了换位考虑的战略。经过角色扮演，他们开端反思自己的行为，意识到本来对方并不是有意损伤，而是出于不同的日子上的压力和期望，让他们的心渐渐接近。

　　“终究，在一次厚意的交流中，他们重归于好，紧紧相拥，感谢这段旅程让他们愈加爱惜互相。这一幕，不仅是对他们爱情的见证，也是对我作为家事调停员作业的最大必定。”孙燕莉脸上洋溢着笑脸。

　　“我将以公平之心，倾听每一个心声，让爱回归，让家成为避风的港湾。”这是孙燕莉常挂在嘴边的一句话，这些年她也一向饯别着，协助每个遭受风雨的家庭回归平稳。

　　现在，孙燕莉成功调停各类家庭对立胶葛百余起，在新洲区妇联家事调停项目中，训练了超100名调停员。

　　“她特别拿手家事调停，凭仗敏锐的洞察力和高明的交流技巧，她可以敏捷找到家庭对立的症结所在，并引导共同日子的亲属以调和的方法处理实际问题。”说起孙燕莉，新洲区妇联作业人员赖月华连连称誉。

　　除了是一名家事调停员，孙燕莉仍是武汉市新洲区致新社会作业服务中心思事长，担任社工安排的办理业务。

　　2017年，孙燕莉开端从事社作业业，积极参加新洲区内各类的自愿服务，渐渐地，她结交到一群志合道合的朋友，我们都热衷于社会公益活动。

　　2020年，在新洲区民政局的协助下，孙燕莉建立武汉市新洲区致新社会作业服务中心，建立了专业心思引导、帮扶孤寡老人、技术训练等多支团队，针对不同年龄段人群进行社会服务活动。

　　7年来，孙燕莉还坚持学习，作业之余参加多种技术训练，现已获取多项专业技术证书，包含初级救助员、高档家长教育辅导师、心思咨询师、人力资源办理师、红十字救助师等。

　　为了协助留守妇女工作，她展开直播训练，她环绕直播带货的实操技术、电子商务职业现状剖析、视频拍照技巧、视频资料挑选、零粉丝直播带货的技巧等相关常识，手把手进行教授，掩盖人数1100余人。

　　针对乡村栽培户，她约请专家进行乡村实用技术培育和训练项目，让科技与新式农资产品下乡，带领专家走进田间地头，结合实际与农户互动，现场处理了一些困扰农户的栽培难题。

　　“这是我的小儿子，本年7岁。”孙燕莉翻出手机里的相片和记者说，本年以来，自己还成为了一位爱心妈妈，1对1结对认亲，为留守窘境儿童琪琪（化名）供给思维引领、家教辅导、亲情陪同、习气养成、心思支撑等精准关爱服务，看护他健康成长。

　　2023年，孙燕莉被武汉市民政局评为“最美社工”。谈起这些荣誉，孙燕莉表明，自己将会用爱化解各类家庭对立，用情协助更多身边人，发挥社工的力气，为更多家庭带去温暖与期望。